Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

1. Premesse

Nextlab di Filippo Carandente (di seguito "il Fornitore") eroga servizi di consulenza informatica, assistenza tecnica hardware e software, progettazione reti, sicurezza informatica e infrastrutture IT.

I presenti Termini di Servizio regolano il rapporto tra il Fornitore e il Cliente per la fornitura dei servizi offerti.

2. Oggetto del servizio

Il Fornitore si impegna a erogare i servizi concordati con il Cliente, che possono includere a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Assistenza hardware e software
• Amministrazione server Linux e Windows
• Configurazione reti LAN, WiFi e VPN
• Consulenza e implementazione AI Infrastructure
• Backup, disaster recovery e gestione documentale
• Sicurezza informatica e videosorveglianza
• Virtualizzazione e containerizzazione

3. Preventivi e prezzi

I preventivi hanno validità 30 giorni dalla data di emissione. I prezzi dei piani di assistenza continuativa possono essere aggiornati con preavviso di 30 giorni.

I costi di intervento sono così strutturati:

• Assistenza in sede: 30€/h
• Assistenza da remoto: 15€/30min
• Business Basic: 100€/mese (max 5 PC, 3h/mese)
• Business Standard: 250€/mese (max 15 PC, 8h/mese)
• Business Enterprise: da 30€/h (oltre 15 PC)

4. Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, PayPal o contante. Le fatture vengono emesse a fine mese per i servizi continuativi o al termine di ogni intervento per le prestazioni occasionali.

5. Diritti e doveri del Fornitore

• Il Fornitore si impegna a eseguire i servizi con la massima diligenza e professionalità
• Il Fornitore garantisce la riservatezza dei dati e delle informazioni del Cliente
• Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei sistemi da parte del Cliente
• Il Fornitore non è responsabile per perdita di dati in assenza di un contratto di backup attivo

6. Diritti e doveri del Cliente

• Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e complete
• Il Cliente è tenuto a garantire l'accesso ai locali e ai sistemi oggetto dell'intervento
• Il Cliente si impegna a rispettare i termini di pagamento concordati

7. Recesso

Il Cliente può recedere dal contratto di assistenza continuativa con preavviso di 30 giorni tramite comunicazione scritta via email. Per i servizi a consumo, il recesso è immediato alla conclusione dell'intervento.

8. Limitazione di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo del contratto in essere. Il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, inclusa la perdita di dati o la sospensione dell'attività del Cliente, salvo diversa espressa pattuizione.

9. Privacy

I dati personali del Cliente saranno trattati nel rispetto della vigente normativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni, consulta la Privacy Policy.

10. Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione dei presenti Termini di Servizio, il foro competente è Napoli.

11. Modifiche ai termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Cliente con ragionevole preavviso.